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    百年人寿百年管家荣膺“最佳保险客户体验奖”

    2021-08-18

    817日,“2021年第四届中国保险大数据分析与人工智能创新国际峰会保险创新者大奖颁奖典礼在上海成功举办。经过激烈角逐,百年人寿百年管家服务凭借创新性和影响力,在众多参选公司中脱颖而出,荣膺最佳保险客户体验奖。

     

    自公司成立以来,百年人寿持续深耕保险创新与突破,坚持“产品+服务战略不动摇,长期保持前瞻性,在推动服务不断提升的基础上,全面挖掘消费者需要,深刻洞察用户诉求,推陈出新,不断前行。

    百年人寿持续完善产品结构和服务保障体系,筑牢核心竞争力,夯实百年人寿长期稳健发展根基。近年来,百年人寿持续开发出以客户健康需求为导向的“康惠保”系列产品,为客户提供全方位、个性化、高质量的产品服务,在行业内受到广泛赞誉。秉持“悦客户以服务”的发展理念,百年人寿也将“服务领先”战略贯穿企业运营全线,在不断创新和为公众提供保险产品的同时,积极探索更好满足客户需求的贴心服务功能。借助服务理念与革新意识的双重推动,百年人寿上线全新服务项目——“百年管家服务”,进一步完善和优化客户服务,让客户更满意、更放心。

     

     “百年管家服务”借助互联网领先技术,将更多标准化服务进行电子化、人性化升级,让客户充分感受百年高效、快捷、细微、人性化的服务体验。通过具有浓厚百年色彩的“百年管家”特色服务体系,全面优化服务水平,不断提升客户体验和满意度,持续打造“百年服务”的特色标签和长效口碑。

     

    未来,百年人寿将继续坚持“服务领先”战略,从消费者体验出发,在服务领域上进行更多的尝试和创新,将产品“硬实力”和服务“软实力”相结合,持续加强服务水平及观念意识,助力企业创新升级,为消费者提供更加高效便捷的优质服务与体验。

     

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